上门派送指的是指根据客户的需求,将货物送至客户处,实现门到门服务。 发挥团队精神,为达到工作目标发挥最大的潜力。 送货前一小时与顾客联系告知大致到达时间,进入顾客家前先力度适中的敲门/按动门铃问好,进入顾客家里时应穿鞋套,并避免气喘吁吁的现象,以饱满的精神热情面对顾客。 服务时要做到彬彬有礼,落落大方,精神饱满,态度诚恳,热情周到。 对顾客的一些失礼言行,要克制忍耐,不与顾客争执顶撞。服务过程中出现的差错或接到顾客的投诉,应向顾客致以歉意并谦虚的接受顾客批评。 禁止收取顾客任何赠品及钱物。

首页
电话
关于
联系